- Θέση εργασίας
Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών & Υποστήριξης Προγραμμάτων ΕΣΠΑ
Η espaBCLA παίζει καθοριστικό ρόλο στην υποστήριξη των πελατών μας, καθοδηγώντας τους μέσα από την πολυπλοκότητα των προγραμμάτων ΕΣΠΑ και επιταχύνοντας την πρόσβασή τους σε ευκαιρίες χρηματοδότησης.
Το χαρτοφυλάκιό μας “Πέρα από την Αίτηση” παρέχει μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης, της υποστήριξης υποβολής αιτήσεων, της παρακολούθησης και της επίλυσης προβλημάτων.
Βοηθήστε μας να δημιουργήσουμε το μέλλον και γίνετε μέλος της κορυφαίας πλατφόρμας υποστήριξης προγραμμάτων ΕΣΠΑ.
Τι θα κάνετε:
Ως Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών & Υποστήριξης Προγραμμάτων ΕΣΠΑ, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή εξαιρετικής υποστήριξης στους πελάτες μας σε όλα τα στάδια των προγραμμάτων ΕΣΠΑ, από την ενημέρωση και την υποβολή αιτήσεων μέχρι την ολοκλήρωση του έργου.
Βασικές αρμοδιότητες και ευθύνες:
- Ενημέρωση πελατών: Παροχή ολοκληρωμένης ενημέρωσης στους ενδιαφερόμενους για τα προγράμματα ΕΣΠΑ, τα κριτήρια επιλεξιμότητας και τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα.
- Υποστήριξη υποβολής αιτήσεων: Καθοδήγηση των πελατών στη διαδικασία συμπλήρωσης και υποβολής των αιτήσεων χρηματοδότησης.
- Παρακολούθηση φακέλων: Παρακολούθηση της εξέλιξης των φακέλων των πελατών και ενημέρωσή αυτών για την πορεία της αίτησης.
- Επίλυση προβλημάτων: Ανίχνευση και επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της υλοποίησης των έργων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα: Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας για την ομαλή διεκπεραίωση των υποθέσεων των πελατών.
Ποιοι είστε:
- Εμπειρία: Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση ή σε θέση εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν.
- Δεξιότητες: Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, οργανωτικές και διαχειριστικές ικανότητες, δεξιότητες χρήσης Η/Υ (MS Office, διαδικτυακές εφαρμογές).
- Προσωπικά χαρακτηριστικά: Υπευθυνότητα, συνέπεια, προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων, ομαδικό πνεύμα.
Δεν είστε η τέλεια επιλογή;
Ανησυχείτε ότι δεν πληροίτε όλα τα επιθυμητά κριτήρια ακριβώς;
Στην ΕΣΠΑBCLA, είμαστε παθιασμένοι με τη συμπερίληψη για όλους και τη δημιουργία ενός εργασιακού χώρου όπου όλοι μπορούν να ευδοκιμήσουν, ανεξάρτητα από το προσωπικό ή επαγγελματικό τους υπόβαθρο.
Εάν είστε ενθουσιασμένοι με αυτόν τον ρόλο, αλλά η εμπειρία σας δεν ευθυγραμμίζεται ακριβώς με κάθε μέρος της περιγραφής της θέσης εργασίας, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση, καθώς μπορεί να είστε ο κατάλληλος υποψήφιος για αυτόν τον ρόλο ή για κάποιον άλλο ρόλο, και η ομάδα προσλήψεων μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε πώς ταιριάζουν οι δεξιότητές σας.
Τι κερδίζετε εσείς:
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών: Αναγνωρίζουμε την αξία σας και σας προσφέρουμε ένα ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών που αντανακλά την συνεισφορά σας.
- Εξέλιξη & Ανάπτυξη: Σας παρέχουμε ένα δυναμικό περιβάλλον όπου μπορείτε να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας, να αναλάβετε νέες προκλήσεις και να χτίσετε μια επιτυχημένη καριέρα.
- Συνεχής Μάθηση: Επενδύουμε στην ανάπτυξή σας μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και υποστήριξης, ώστε να είστε πάντα στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων στον τομέα των προγραμμάτων ΕΣΠΑ.
- Ομαδικό Πνεύμα & Υποστήριξη: Γίνετε μέλος μιας ομάδας που συνεργάζεται, υποστηρίζει και εμπνέει ο ένας τον άλλον για να πετύχει τους κοινούς στόχους.
Προγράμματα που θα δουλέψουμε μαζί
Ενεργά και Αναμενόμενα
